Ольга
-
Я, Ольга Дмитриевна, пенсионер и инвалид 1 группы,крайне возмущена работой диспетчера Галины в фирме такси ИГДЕАН. 9 ноября в 23:00 я сделала заказ на 10 ноября на 11:30 из Химок(ул. Энгельса) на Ярославский вокзал. И что вы думаете? 10 ноября в 11:30 ни звонка от диспетчера, ни машины. Я звоню диспетчеру, она говорит: " Машина будет через 5- 7 минут". Так было 3 раза. В итоге я прождала на улице, на морозе целых 40 минут. Когда такси наконец приехало, оказалось, что водитель узнал о заказе в 11:30 !!! В результате я опоздала на поезд, и в связи с этим, вечером на важную встречу. Когда я позвонила с жалобой диспетчеру, она ни то что не извинилась- по-хамски ответила и бросила трубку! К водителю у меня никаких претензий нет.
И главное, это не первый подобный случай в этой фирме. Я была их клиенткой в течении 5 лет, и могу сказать, что их сервис с каждым годом только ухудшается.Никому не советую пользоваться услугами фирмы такси ИГДЕАН.
Чт, 10 нояб. 2016, 22:27:13
Ответить
Ольга
-
Я, Ольга Дмитриевна, пенсионер и инвалид 1 группы,крайне возмущена работой диспетчера Галины в фирме такси ИГДЕАН. 9 ноября в 23:00 я сделала заказ на 10 ноября на 11:30 из Химок(ул. Энгельса) на Ярославский вокзал. И что вы думаете? 10 ноября в 11:30 ни звонка от диспетчера, ни машины. Я звоню диспетчеру, она говорит: " Машина будет через 5- 7 минут". Так было 3 раза. В итоге я прождала на улице, на морозе целых 40 минут. Когда такси наконец приехало, оказалось, что водитель узнал о заказе в 11:30 !!! В результате я опоздала на поезд, и в связи с этим, вечером на важную встречу. Когда я позвонила с жалобой диспетчеру, она ни то что не извинилась- по-хамски ответила и бросила трубку! К водителю у меня никаких претензий нет.
И главное, это не первый подобный случай в этой фирме. Я была их клиенткой в течении 5 лет, и могу сказать, что их сервис с каждым годом только ухудшается.Никому не советую пользоваться услугами фирмы такси ИГДЕАН.
Чт, 10 нояб. 2016, 22:26:59
Ответить
Комментарии
Чт, 10 нояб. 2016, 22:27:13 Ответить
Чт, 10 нояб. 2016, 22:26:59 Ответить